Perlu diwaspadai! Belakangan ini marak akun WhatsApp yang berpura-pura menjadi pihak Amartha atau Customer Service (CS) Amartha untuk meminta data pribadi dengan modus memberikan EDC Gratis, Branding, hingga sebagai Customer Service (CS) yang akan membantu kendala Bapak/Ibu Agen #SobatKOMANDAN. Hal ini biasa dikenal dengan istilah Phishing.

Mengenal istilah Phising

Phishing, berasal dari kata “memancing”, adalah bentuk penipuan siber yang bertujuan mencuri data pribadi dengan cara memancing korban agar memberikan informasi sensitif tanpa disadari. Pelaku biasanya menyamar sebagai pihak resmi dan menciptakan situasi mendesak agar korban panik dan menyerahkan data penting seperti KTP, rekening bank, password, atau OTP. 

Ciri-ciri Phising meliputi:

1. Mengaku CS Amartha, namun tidak memiliki centang biru resmi (Verified Badge). 
2. Menggunakan foto profil Amartha/AmarthaLink/Komunitas KOMANDAN dengan nomor tidak terdaftar resmi.
3. Meminta data sensitif atau informasi pribadi seperti OTP, PIN, atau password.
4. Menghubungi dengan menawarkan bantuan, sehingga membuat panik atau mendesak

Berikut merupakan contoh penipuan yang mengatasnamakan Customer Service (CS) Amartha

Penipu yang Menggunakan Logo Amartha	Penipu yang Menggunakan Logo Komunitas “KOMANDAN - JAWA”

Adapun berikut yang berupakan channel resmi Amartha

Channel Resmi CS Amartha	CRM AmarthaFIN
CS Amartha: 0811-1915-0170, siap membantu agen dalam menjawab pertanyaan, menangani kendala, serta menerima laporan terkait layanan AmarthaFin. Komunikasi dilakukan dua arah antara Customer Service dan Agen. Seluruh agen dapat menghubungi Amartha Care melalui nomor ini.	CRM AmarthaFIN: 08112019001, berfungsi menyampaikan informasi resmi seputar promo & program Amartha. Komunikasi bersifat satu arah (broadcast) dari CRM ke Agen. Informasi dari CRM tidak diterima oleh semua agen, karena disesuaikan dengan kebutuhan dan segmentasi agen.

Apa Dampaknya ketika Terjebak Phishing?

Serangan phishing bukan sekadar gangguan teknis, tetapi memiliki dampak nyata yang merugikan Bapak/Ibu Agen, antara lain:

1. Pencurian data pribadi, seperti kehilangan akses akun AmarthaFin, email, atau akun bisnis yang digunakan untuk bertransaksi. 
2. Kerugian finansial, di mana saldo poket akan disalahgunakan, hingga transaksi ilegal atas nama Agen. 
3. Penyalahgunaan identitas data seperti KTP dan nomor HP Agen digunakan pelaku untuk pinjaman online ilegal atau kejahatan lainnya. 
4. Gangguan aktivitas usaha, di mana akun Agen diblokir atau diambil alih, sehingga transaksi terhenti. Hal ini akan menyebabkan kehilangan kepercayaan Customer karena transaksi bermasalah akibat akun Agen disalahgunakan. 
5. Infeksi Malware, ketika agen melakukan klik tautan berbahaya. Hal ini dapat memasang perangkat lunak jahat yang merusak HP dan mencuri data secara diam-diam.

Jangan Asal Klik! Ini Panduan Aman untuk #SobatKOMANDAN

Jika kamu menemukan hal yang mencurigakan atau dihubungi oleh nomor selain kanal resmi kami, segera laporkan ke Amartha Care melalui saluran resmi. 

- WhatsApp Chat : 6281119150170

- Email : [email protected]

- Call Center : 150170 (berbayar)

Selalu jaga kerahasiaan data pribadi, #SobatKOMANDAN, Waspadai Penipuan!